Términos y condiciones
Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber sobre cómo trabajamos. Sin letra pequeña, sin sorpresas.
1. El servicio
Coveyca ofrece invitaciones digitales personalizadas entregadas como páginas web. Cada invitación se crea a partir de la información que el cliente nos proporciona y se entrega a través de un enlace único que puede compartirse por cualquier medio digital.
2. Paquetes y precios
Ofrecemos tres paquetes: Esencial ($500 MXN) , Clásico ($850 MXN) y Royale ($1,100 MXN) . Cada paquete incluye distintas funcionalidades descritas en nuestra sección de precios . Los precios están expresados en pesos mexicanos e incluyen IVA.
3. Servicios adicionales
Los clientes del paquete Clásico pueden agregar funcionalidades extra a su invitación:
- ✦ Mesa de regalos — +$50 MXN
- ✦ Sección de padrinos — +$80 MXN
- ✦ Muro de mensajes (Guestbook) — +$120 MXN
Estos add-ons no están disponibles para el paquete Esencial.
4. Formas de pago
Aceptamos únicamente transferencia bancaria . El proceso de pago es el siguiente:
- ✦ 30% de anticipo para iniciar el diseño y desarrollo de la invitación.
- ✦ 70% restante al momento de entregar la invitación lista.
El desarrollo no inicia hasta recibir el anticipo correspondiente.
5. Tiempos de entrega
Una vez recibido el anticipo y los datos del evento, la invitación estará lista en un plazo de 24 a 72 horas hábiles , dependiendo del paquete elegido y la complejidad del diseño. Coveyca no se hace responsable por retrasos derivados de información incompleta o entregada fuera de tiempo por el cliente.
6. Cambios y revisiones
Cada paquete incluye un número de cambios sin costo:
- ✦ Esencial — sin cambios incluidos
- ✦ Clásico — hasta 2 cambios
- ✦ Royale — hasta 3 cambios
Los cambios adicionales fuera de los incluidos tienen un costo extra que se cotiza según la complejidad. Un cambio se refiere a modificaciones de texto, color o datos del evento, no a rediseños completos.
7. Vigencia de la invitación
El enlace de tu invitación permanecerá activo desde la fecha de entrega hasta 7 días después del evento. Si necesitas extender el acceso más allá de ese período, contáctanos para revisar opciones.
8. Cancelaciones y reembolsos
Una vez realizado el pago del anticipo e iniciado el proceso de diseño, no se realizan reembolsos . Te recomendamos revisar bien los detalles de tu evento antes de confirmar el pedido. Si tienes dudas, con gusto las resolvemos antes de que realices cualquier pago.
9. Contacto
Si tienes alguna duda sobre estos términos o sobre nuestro servicio, escríbenos por WhatsApp o visita nuestra página de contacto . Respondemos en menos de 24 horas.